Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 24 juni 2025

Speelgoeds beheert deze winkel en website, inclusief alle gerelateerde inhoud, functies, producten en diensten (de “Diensten”). De Diensten worden ondersteund door Shopify, dat ons helpt de winkelervaring mogelijk te maken.

Dit Privacybeleid beschrijft hoe wij uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken en delen wanneer u de Diensten bezoekt, een aankoop doet of anderszins met ons communiceert.

Door gebruik te maken van onze Diensten gaat u akkoord met dit Privacybeleid.

---

1. Welke Gegevens Wij Verzamelen

Wij kunnen de volgende categorieën persoonlijke gegevens verzamelen:

• Contactgegevens: naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres.

• Betaalgegevens: creditcard- of betaalkaartgegevens en andere betalingsinformatie.

• Accountgegevens: gebruikersnaam, wachtwoord, voorkeuren en instellingen.

• Bestel- en transactiegegevens: producten die u bekijkt, koopt, retourneert of ruilt.

• Communicatie: informatie die u verstrekt bij contact met onze klantenservice.

• Technische informatie: IP-adres, browsertype, apparaatgegevens en cookies.

• Gebruiksgegevens: hoe u onze website gebruikt en navigeert.

---

2. Hoe Wij Uw Gegevens Verzamelen

Wij verzamelen gegevens:

• Direct van u (bijvoorbeeld wanneer u een bestelling plaatst of contact opneemt).

• Automatisch via cookies en vergelijkbare technologieën.

• Via onze dienstverleners zoals Shopify en betalingsverwerkers.

• Van derden of partners wanneer dit nodig is om de Diensten te leveren.

---

3. Hoe Wij Uw Gegevens Gebruiken

Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens uitsluitend voor legitieme doeleinden, waaronder:

• Uitvoering van bestellingen: verwerken van betalingen, bezorgen van producten en klantenservice.

• Verbetering van de Diensten: personaliseren van uw winkelervaring en analyseren van gebruik.

• Marketing en promotie: versturen van aanbiedingen of nieuwsbrieven (alleen met uw toestemming).

• Beveiliging en fraudepreventie: controleren van transacties en beschermen tegen misbruik.

• Wettelijke verplichtingen: voldoen aan belasting- en boekhoudkundige regels.

---

4. Delen van Uw Gegevens

Wij delen uw gegevens alleen met derden indien dit noodzakelijk is, zoals:

• Shopify (voor hosting en verwerking van bestellingen).

• Betaalproviders (voor afhandeling van betalingen).

• Logistieke partners (voor levering van uw bestelling).

• Wettelijke instanties indien vereist door de wet.

Wij verkopen uw persoonlijke gegevens nooit aan derden.

---

5. Bewaring van Uw Gegevens

Wij bewaren uw gegevens zolang dit nodig is voor de hierboven genoemde doeleinden of zoals wettelijk verplicht.

---

6. Beveiliging

Wij nemen redelijke technische en organisatorische maatregelen om uw persoonlijke gegevens te beschermen. Geen enkel systeem is echter 100% veilig.

---

7. Uw Rechten

Afhankelijk van uw woonplaats heeft u het recht om:

• Inzage te vragen in uw gegevens.

• Correctie of verwijdering van uw gegevens te verzoeken.

• Bezwaar te maken tegen het gebruik van uw gegevens voor marketing.

• Uw toestemming in te trekken wanneer verwerking op toestemming is gebaseerd.

U kunt deze rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via onderstaande gegevens.

---

8. Internationale Overdrachten

Aangezien wij gebruikmaken van Shopify en andere internationale dienstverleners, kunnen uw gegevens buiten Nederland worden opgeslagen en verwerkt. Wij nemen passende maatregelen om te voldoen aan de toepasselijke wetgeving.

---

9. Gegevens van Kinderen

Onze Diensten zijn niet bedoeld voor personen jonger dan 18 jaar. Wij verzamelen niet bewust gegevens van minderjarigen.

---

10. Wijzigingen in Dit Privacybeleid

Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website.

---

11. Contact & Bedrijfsinformatie

Heeft u vragen over uw bestelling, onze producten of iets anders? Neem dan gerust contact op met onze klantenservice.

Naam van de winkel: Speelgoeds
Bedrijfsnaam: Brein Group V.O.F.
BTW-Nummer: NL866886205B01
Handelsnummer: 94765782
Adres: Panovenweg 1, 5708 HR Helmond, Nederland

Telefoon: +31 492 822 256 
E-mail: info@speelgoeds.nl

Wij zijn bereikbaar op de volgende tijden:
Maandag tot en met vrijdag: van 9.00 tot 17.00 uur.
Zaterdag en zondag: gesloten.

Wij reageren binnen 24 uur.