Verzendbeleid

Laatst bijgewerkt: 3 Oktober 2025

Bij Speelgoeds zorgen wij voor een transparante en betrouwbare levering van uw bestelling. Hieronder vindt u de details over verwerking, verzending en levertijden binnen Nederland.

---

1. Verwerking en Verzending

1.1 Order cut-off tijd

• Bestellingen die vóór 17:00 uur (CET) zijn geplaatst en betaald, worden dezelfde werkdag in behandeling genomen.

• Bestellingen die na 17:00 uur, in het weekend of op feestdagen worden geplaatst, worden de eerstvolgende werkdag verwerkt.

1.2 Verwerkingstijd

• Alle bestellingen worden binnen 1–2 werkdagen verwerkt, te rekenen vanaf de bevestiging van betaling.

1.3 Verzendbevestiging
Na verzending ontvangt u een e-mail met trackinginformatie om uw bestelling online te volgen.

1.4 Transittijd (Gemiddelde verzendtijd binnen Nederland)

• 2–5 werkdagen na verwerking.

1.5 Totale levertijd (Verwerking + Verzending)

• 3–7 werkdagen in totaal.

1.6 Leveringsgarantie volgens wetgeving
Conform consumentenwetgeving worden bestellingen uiterlijk binnen 30 dagen na aankoop geleverd, tenzij anders overeengekomen. Indien dit niet mogelijk is, heeft u recht op:

• kosteloze annulering en volledige terugbetaling, of

• instemming met een nieuwe levertijd.

---

2. Verzendkosten

• Wij bieden gratis verzending met tracking binnen Nederland.

• Alle prijzen zijn inclusief btw. Er zijn geen extra kosten na het plaatsen van uw bestelling.

---

3. Beschadigde of Onjuiste Bestellingen

Controleer uw bestelling direct na ontvangst. Indien het artikel beschadigd, defect of verkeerd geleverd is, neem dan contact op via info@speelgoeds.nl met:

• uw ordernummer, en

• duidelijke foto’s van het probleem.

Wij sturen u kosteloos een vervangend product of bieden een passende oplossing.

---

4. Contact & Bedrijfsinformatie

Heeft u vragen over uw bestelling, onze producten of iets anders? Neem dan gerust contact op met onze klantenservice.

Naam van de winkel: Speelgoeds
Bedrijfsnaam: Brein Group V.O.F.
BTW-Nummer: NL866886205B01
Handelsnummer: 94765782
Adres: Panovenweg 1, 5708 HR Helmond, Nederland

Telefoon: +31 492 822 256 
E-mail: info@speelgoeds.nl

Wij zijn bereikbaar op de volgende tijden:
Maandag tot en met vrijdag: van 9.00 tot 17.00 uur.
Zaterdag en zondag: gesloten.

Wij reageren binnen 24 uur.